Vanliga frågor

1. Har ni konsumentförsäljning?

Vi arbetar med projektförsäljning till konsumenter. Ett projekt innebär förfrågningar som solskydd till en villa, uteplats eller större lägenhet. Vi tar även emot mindre förfrågningar om er bostadsrättsförening eller fastighetsägare har tecknat ett avtal med oss.

2. Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden brukar vanligtvis vara mellan 15-20 arbetsdagar, men det kan variera beroende på vilken produkt man beställer samt om man önskar montering eller ej.

3. Har ni produkter på lager?

Nej, alla våra produkter är måttbeställda. Vi har inga standardvaror på lager.

4. Säljer ni reservdelar till persienner/rullgardiner/gardinskenor?

Nej, vi har inget lager för reservdelar.

5. Vilka är era öppettider?

För att erbjuda våra kunder så bra service som möjligt välkomnar vi er att boka tid för rådgivning med en av våra fönsterinredare. Vår utställning håller alltså enbart öppet enligt överenskommelse. Kontakta oss på 08-441 00 80 eller maila till info@persiennkompaniet.se för mer information.

6. Gör ni besök på plats?

Självklart! Våra fönsterinredare träffas gärna på plats för att ge rådgivning kring projekt.

7. Monterar ni även produkterna?

Ja, vi erbjuder alltid professionell montering på vardagar mellan 07.00-16.00.

8. Vi har fått problem med vår produkt, vad gör vi?

Vänligen fyll i pdf-dokumentet du finner här. Fyll i så mycket information som möjligt. Skicka det till sedan till info@persiennkompaniet.se. Vi återkommer inom några arbetsdagar.

9. Vad har ni för garanti?

Vi lämnar tre års garanti på alla våra produkter. En unik garanti – som är värd begreppet garanti. Persiennkompaniet är anslutet till Svenska Solskyddsförbundet och omfattas därmed av deras garantivillkor för konsumentkunder.

Vad innebär då Solskyddsförbundets unika garanti?

Skulle det företag som levererat t.ex. en markis, komma på obestånd, gå i konkurs eller inte åtgärda berättigade felaktigheter t.ex. monteringsproblem, tar Svenska Solskyddsförbundet över de garantiutfästelser som företaget lämnat. Svenska Solskyddsförbundet är en rikstäckande branschorganisation för företag, verksamma som komponenttillverkare, grossister, producenter och detaljister inom solskyddsbranschen. Förbundet ställer höga krav på såväl de företag som finns anslutna och på de företag som ansöker om medlemskap. Observera att garantin endast gäller för konsumentkunder.

Läs mer om SSFs garantivillkor här.

10. Var kan man se era priser?

Eftersom alla våra produkter är specialbeställda enligt våra kunders behov och önskemål så varierar priserna. Titta gärna på våra produktsidor för att se prisexempel eller kontakta oss för mer information.

11. Hur bör markiser underhållas?

Läs om hur ni rengör och underhåller er markis i vår skötselguide. 

12. Hur man väljer solskydd?

Solskydd är ett stort begrepp som innefattar många olika typer av produkter, behov och kategorier. För att bena ut vilket solskydd som passar er bäst, börja med att fundera på vilka behov det är ni vill uppfylla. Är det först och främst överhettning av ert hus eller lokal som är problemet? Då är utvändiga solskydd i form av markiser det bästa alternativet. Markiser tar hand om värmen redan innan den har kommit in i byggnaden. Dessutom kan markiser förlänga säsongen på er uteservering eller terrass, ge identitet till butikens fasad och bidra till en arkitektonisk finess på byggnadens utseende. Läs mer om Persiennkompaniets markiser här: https://www.persiennkompaniet.se/markiser-stockholm/

Handlar era behov snarare om att få bort bländning och blänk i skärmar? Då är invändiga lösningar ett bättre alternativ. Rullgardiner med screenväv är en produkt som tar bort bländning men ändå behåller utsikten och känslan av ett ljust och härligt rum. Läs mer om Persiennkompaniets rullgardiner här: https://www.persiennkompaniet.se/portfolio-item/rullgardiner-stockholm/

När vintern börjar ta slut och vårens starka, vita ljus tittar fram så leder tankarna ofta till att man behöver bättre mörkläggning. Det kan handla om en konferenslokal där en projektor eller skärm kräver att det är mörkt i rummet, eller ett sovrum där det starka ljuset stör din sömn på morgontimmarna. Persiennkompaniets bästa rekommendation för mörkläggning är gardiner, eftersom man kan täcka in en stor yta snabbt, och dessutom får man en ombonad känsla och bättre akustik. Läs gärna mer om gardiner från Persiennkompaniet här: https://www.persiennkompaniet.se/gardiner-stockholm/

13. Ska jag motorisera mina solskydd?

Att motorisera solskydden handlar självklart om komfort, men även mycket om funktion. Motoriserade solskydd kan kopplas ihop med automatiker som känner av när det är sol (solskydden går ned), eller om det blåser för mycket (solskydden går in). Motoriserade solskydd från Persiennkompaniet kan även styras med er telefon eller surfplatta. Ni kan enkelt ställa in olika scenarion för när solskydden ska manövreras. Hur härligt att vakna till att rullgardinerna eller gardinerna skjuts undan och solens strålar flödar in? Eller att på kvällen krypa ned i sängen och se rummet mörkläggas inför en god natts sömn. Solskydden kan även fungera väldigt effektivt för att skapa ett behagligt inomhusklimat, och minska kostnaderna för avkylning. Med hjälp av motoriserade solskydd behöver ni inte ägna detta en tanka utan allting sker automatiskt. Att motorisera solskydden bidrar alltså både till ökad komfort, och till minskade kostnader!

14. Hur är kvalitén på era produkter?

Som en av Sveriges ledande leverantörer inom fönsterinredning och solskyddsprodukter är kvalitet en av våra viktigaste frågor. Vårt sortiment är noggrant utvalt och vi arbetar med beprövade lösningar men tar även fram skräddarsydda lösningar för er arbetsplats eller ert hem. Vi jobbar vi endast med de bästa producenterna av solskydd och strävar alltid efter att leverera solskydd i absolut toppklass vilket genomsyrar hela vår verksamhet. Läs mer om våra produkter här: https://www.persiennkompaniet.se/produkter/

15. Kan jag komma och hämta mina produkter hos er så att jag slipper betala frakt?

Du får självklart hämta dina varor hos oss*, för att göra detta behöver du informera ansvarig projektledare vid beställning. Vi kommer därefter att informera dig när din produkt kommit till oss och boka in en dag då du kan komma och hämta den. Kontakta oss här: https://www.persiennkompaniet.se/kontakt/

*Undantag gäller för våra uterum som levereras direkt hem till dig utan möjlighet för upphämtning. Du kan läsa mer om uterum från Persiennkompaniet här: https://www.persiennkompaniet.se/uterum-stockholm/

16. Får jag i efterhand ändra mått eller färg i min beställning?

Efter att du beställt kan du inte ändra din beställning. Konsumentköplagens ångerrätt gäller inte specialtillverkade varor. Du kan därför inte ångra ditt köp av oss efter att vi fått din beställning. Detta gäller även färg och mått på din produkt och vi ber dig därför alltid att kontrollera att din order stämmer innan du lägger en beställning. Du kan läsa mer om konsumentköplagen för specialbeställda varor här: https://lagen.nu/2005:59#K2P11S1

17. Ingår alla monteringsdetaljer samt reglage I leveransen, eller måste dessa beställas separat?

När du köper varor av oss med montering löser våra montörer det som behövs för att fästa produkter exempelvis skruv eller plugg. Monterar du våra produkter själv kan du däremot behöva köpa skruv och eventuellt plugg beroende på var produkten monteras. Reglage och andra tillbehör till själva produkten ingår alltid om inte annat angivits i offerten. Om du har frågor om vad som ingår i någon specifik produkt är du välkommen att kontakta oss här: https://www.persiennkompaniet.se/kontakt/

18. Vart vänder jag mig om jag har frågor eller synpunkter på varan?

Om du har frågor eller synpunkter om en produkt kontaktar du oss på persiennkompaniet på mejladressen info@persiennkompaniet.se. Vi återkommer till dig så snart som möjligt och är alltid måna om att våra kunder ska bli nöjda. Du kan även kontakta oss via formuläret på hemsidan som du hittar här: https://www.persiennkompaniet.se/kontakt/

19. Vilka färger kan man välja?

Eftersom vi tillverkar våra varor efter dina specifika mått och behov kan du själv välja vilken färg och vilket material som passar ditt hem bäst. Vi erbjuder textiler och vävar från en rad olika leverantörer som vi gärna visar dig under ett inbokat möte. Kontakta oss på Persiennkompaniet här för att boka in ett möte: https://www.persiennkompaniet.se/kontakt/

20. Kan jag montera era produkter i samtliga rum?

Du kan självklart montera våra produkter i samtliga rum i ditt hem eller er lokal. Vi erbjuder skräddarsydda lösningar för solskydd och har framgångsrikt monterat solskydd sedan 1993. Undrar du om en produkt kan monteras efter specifika omständigheter? Kontakta oss så kan vi ge förslag på lösningar. Kontakta oss på Persiennkompaniet här: https://www.persiennkompaniet.se/kontakt/ Eller läs mer om våra produkter här: https://www.persiennkompaniet.se/produkter/

FöretagPrivatperson